LEGGNO YARDIM MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teslimat, ödeme, iade, üyelik ve güvenlik süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarına buradan ulaşabilirsiniz.

Tüm Konular

Üyelik, sipariş, ödeme, iade ve güvenlik başlıkları altındaki tüm sıkça sorulan sorulara bu alandan ulaşabilirsiniz.

Siparişlerinizi üye olmadan da verebilirsiniz.
Web Sitesi üst bölümünde yer alan “Üye Ol” alanına tıklayıp ilgili formu doldurarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Web sitesine üye olduysanız ve şifrenizi hatırlamıyorsanız; “Üye Girişi” alanından “Şifremi unuttum” tıkladıktan sonra, üyelik formunda kayıtlı olan e-posta adresinizi ilgili alana yazarak "Kaydet" butonuna tıklayın. Yeni şifre belirlemeniz için kullanacağınız linki e-posta adresinize hemen gönderilecektir.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” alanı üzerinden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra “Siparişi Tamamla” adımına ilerleyerek adres ve ödeme bilgilerinizi tamamlayıp siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Siparişlerinizi Hesabım > Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Sipariş işleminizi tamamladıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize siparişinizin alındığına dair bilgilendirme gönderilmektedir.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesi ile adresinize teslim edilmektedir.
Web sitesi üzerinden verilen siparişler anlaşmalı kargo ile gönderilmektedir. Mağazadan teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır.
2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki alışverişlerde 200 TL kargo ücreti alınmaktadır.
Siparişinizi tamamladıktan sonra adres değişikliği talepleriniz için 444 43 97 numaralı telefondan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilmeyen siparişlerde adres değişikliği yapılabilir.
Siparişinizi verirken adres seçimi adımında kurumsal fatura seçeneğini işaretleyerek kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz.
Tüm kredi kartlarını kullanarak ya da havale ile ödeme seçeneği ile sipariş verebilirsiniz.

Hesap Adı: LEGGNO MUTFAK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Banka: Garanti Bankası (Ataşehir Ticari Şubesi - 1676)

IBAN: TR78 0006 2001 6760 0006 2923 48

*Ödeme yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.

Tüm kredi kartları ile ödeme yapılabilmektedir.
Ürün sayfasında yer alan “Ödeme Seçenekleri” alanından banka taksit bilgilerine ulaşabilirsiniz.
İnternet sitesinde yer alan fiyatlara KDV dahildir.
Leggno.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde Ödemeler Craftgate alt yapısı ve 3D ödeme yöntemi uygulanmaktadır.
Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımında hesap bilgilerimiz yer almaktadır.
Havale/EFT ödeme yöntemi ile verilen siparişlerin ödemesinin 72 saat içerisinde yapılması gerekmektedir. Bu süre içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.
İade tutarı, Leggno tarafından 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir; ardından bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
Leggno.com’dan sipariş verdiğiniz ve teslim aldığınız ürünleri, kullanılmamış olması şartıyla 14 günlük cayma süresi içerisinde iade edebilirsiniz.
Siparişlerde değişim yapılamamaktadır.
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının hasar görmemiş olması ve tüm aksesuarları ile kampanyalı ürünler de varsa hediye ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde gerekli kontroller yapılarak onaylanır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.
E-fatura mükellefiyseniz ve faturanız e-fatura olarak düzenlendiyse ya da kurumsal e-arşiv faturası düzenlendiyse iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için iade faturası düzenlemeniz gerekmektedir. E-fatura oluşturulmuş ancak iade faturası ulaşmayan siparişler için ücret iadesi yapılamamaktadır.
Ödemeler Craftgate altyapısı ve 3D ödeme yöntemi ile gerçekleştirilmektedir.
Çerezleri, sitelerimizin daha kolay kullanılması, sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Aradığınız bilgiye ulaşamadıysanız müşteri hizmetleri ekibimiz size memnuniyetle destek olacaktır.

Müşteri Hizmetleri: 444 43 97
İletişim Formu
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR